Dostawa i zwroty

Dziękujemy za zakupy w Bobblegifts! Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić płynny i przejrzysty proces wysyłki dla wszystkich naszych klientów. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszych zasad wysyłki, w tym czasów realizacji, metod wysyłki, szacowanych terminów dostawy i więcej.  

1. Czas realizacji  

Standardowe rzeźbienie: 10-14 dni roboczych (darmowy podgląd i poprawki wliczone w cenę)

Szybsze rzeźbienie: 5-7 dni roboczych (darmowy podgląd i poprawki wliczone w cenę) (+$15.00)

Najszybsze rzeźbienie: 3 dni robocze (brak podglądu) (+$30.00)

Zamówienia złożone po godzinie 12:00 GMT+8 lub w weekendy będą realizowane następnego dnia roboczego.  

2. Metody wysyłki & Czas dostawy

Oferujemy kilka opcji wysyłki, aby sprostać Twoim potrzebom:  

Destynacja	Szacowany czas wysyłki	Koszt wysyłki
Poland	Standardowa: 8-14 dni roboczych Ekspresowa: 4-8 dni roboczych	zl59.99 zl115.99
Poza Poland	Standardowa: 8-14 dni roboczych Ekspresowa: 4-8 dni roboczych	zl59.99 zl115.99

*Czas wysyłki nie obejmuje czasu realizacji.
Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić z powodu opóźnień przewoźnika, procedur celnych (dla zamówień międzynarodowych) lub nieprzewidzianych okoliczności. 

3. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie:  
Wagi i wymiarów zamówienia  
Destynacji  
Wybranej metody wysyłki

4. Wysyłka międzynarodowa 

Wysyłamy na cały świat! Jednak należy pamiętać:  
- Mogą obowiązywać cła i podatki importowe, które są odpowiedzialnością klienta.  
- Czasy dostawy mogą być dłuższe z powodu procedur celnych.  
- Niektóre ograniczone przedmioty mogą nie kwalifikować się do wysyłki międzynarodowej.  

5. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem śledzenia, aby monitorować swoją przesyłkę. Jeśli nie otrzymasz szczegółów śledzenia w ciągu 3 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem service@bobblegifts.com.  

6. Adres wysyłki & Korekty 

- Upewnij się, że adres wysyłki jest dokładny przed dokonaniem płatności.  
- Jeśli musisz zmodyfikować swój adres, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem service@bobblegifts.com. Zmiany mogą nie być możliwe po przetworzeniu zamówienia.  
- Bobblegifts nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwe do dostarczenia przesyłki z powodu nieprawidłowych adresów.  

7. Zagubione, skradzione lub uszkodzone przesyłki

- Jeśli Twoja przesyłka zaginie podczas transportu, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni w celu uzyskania pomocy.  
- Jeśli Twoje zamówienie przyjdzie uszkodzone, zrób zdjęcia i wyślij nam e-mail na adres service@bobblegifts.com w ciągu 48 godzin od dostawy.  
- Bobblegifts nie ponosi odpowiedzialności za skradzione przesyłki po potwierdzeniu dostawy.  

8. Zwroty & Zwrot pieniędzy  

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zwrotów i zwrotów pieniędzy, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów.  

9. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem:  
E-mail: service@bobblegifts.com
Telefon: +86 15851426970
Godziny pracy: 9:00 - 18:00 (GMT+8 / czas pekiński) 

POLITYKA ZWROTÓW

Zmiany stylu, rozmiaru i zdjęć
W przypadku spersonalizowanych produktów wykonanych na zamówienie, możemy nie być w stanie anulować lub zmienić Twojego zamówienia po rozpoczęciu produkcji. Oznacza to, że rozpoczęło się formowanie i kształtowanie. Anulowanie lub zmiana zamówienia wiąże się z opłatą za przywrócenie do magazynu w wysokości 40% ceny przedmiotu, ponieważ przedmiot jest wykonany na zamówienie i nie może być już sprzedawany jako nowy. Opłata za przywrócenie do magazynu często obejmuje zużyte surowce, koszty pracy i opłatę manipulacyjną.

Zmiany adresu
Jeśli musisz zmienić adres wysyłki, wyślij nam e-mail z numerem zamówienia, aktualnym adresem wysyłki i adresem, na który chcesz go zmienić. Możemy zmienić adres do momentu wysłania zamówienia z naszego magazynu!

Uszkodzone/błędnie wydrukowane przedmioty
Jeśli wysłaliśmy błędne zamówienie lub przedmiot(y), lub otrzymałeś uszkodzone przedmioty, skontaktuj się z nami i dołącz wyraźne zdjęcia przedmiotów, które przedstawiają problem z jakością, a otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Należy zauważyć, że nasze produkty przechodzą ŚCISŁĄ KONTROLĘ JAKOŚCI przed wysyłką. W przypadku uszkodzeń spowodowanych przez CZYNNIKI NIEWŁAŚCIWE (pogoda, proces transportu itp.), uzgodnimy z Tobą częściowy zwrot pieniędzy.

Anulowanie
W przypadku spersonalizowanych produktów wykonanych na zamówienie, możemy nie być w stanie anulować lub zmienić Twojego zamówienia po rozpoczęciu produkcji. Oznacza to, że rozpoczęło się formowanie i kształtowanie. Anulowanie lub zmiana zamówienia wiąże się z opłatą za przywrócenie do magazynu w wysokości 40% ceny przedmiotu, ponieważ przedmiot jest wykonany na zamówienie i nie może być już sprzedawany jako nowy. Opłata za przywrócenie do magazynu często obejmuje zużyte surowce, koszty pracy i opłatę manipulacyjną.

Jeśli wysłaliśmy błędne zamówienie lub przedmiot(y), lub otrzymałeś uszkodzone przedmioty, skontaktuj się z nami i dołącz wyraźne zdjęcia przedmiotów, które przedstawiają problem z jakością, a zaoferujemy Ci pełny/częściowy zwrot pieniędzy lub wymianę.

Rzeźbienie, zwłaszcza gdy przedmiotem jest człowiek, jest bardzo subiektywnym procesem. To sztuka, a nie nauka. Ponieważ wszystkie rzeźby są wykonywane na podstawie fotografii (które mogą, ale nie muszą być dobrymi podobiznami przedmiotu), jakość dostarczonego zdjęcia jest bardzo ważna dla osiągnięcia silnego podobieństwa. Ale nawet przy dobrym zdjęciu, ze względu na subiektywność związaną ze sztuką rzeźbienia, niektórzy mogą dostrzec silne podobieństwo do osoby, a inni nie. Jednak przy dobrym zdjęciu nasi specjalnie wyszkoleni artyści powinni być w stanie osiągnąć dobre podobieństwo.

Zwrot
Jeśli wysłaliśmy błędne zamówienie lub przedmiot(y), lub otrzymałeś uszkodzone przedmioty, lub jakość otrzymanych produktów jest słaba/wadliwa, skontaktuj się z nami i dołącz wyraźne zdjęcia przedmiotów, które przedstawiają problem z jakością, a zaoferujemy Ci pełny/częściowy zwrot pieniędzy lub wymianę.

Nie możemy oferować zwrotów, anulowań ani wymian z innych powodów niż wymienione powyżej, ponieważ wszystkie nasze produkty są spersonalizowane, co wymaga ogromnej ilości czasu naszych wykwalifikowanych rzemieślników.

Pamiętaj, że następujące powody NIE są objęte naszą Polityką zwrotów/wymiany i nie ponosimy odpowiedzialności za te problemy.

☆Produkty uszkodzone przez niewłaściwe użytkowanie, nieprawidłowe obchodzenie się lub słabą konserwację.
☆Powody osobiste, takie jak zmiana zdania, osobisty gust itp.
☆Spersonalizowane przedmioty są unikalne i nie mogą być zwracane, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami poprzez e-mail obsługi klienta: service@bobblegifts.com

Prosimy o pozwolenie do 72 godzin na przetworzenie zwrotu po otrzymaniu zwróconego produktu przez nasz magazyn. Zmiana zostanie odzwierciedlona na wyciągu bankowym w ciągu 7-10 dni roboczych.

Prosimy nie wysyłać żadnych zwracanych przedmiotów na adres bez kontaktu z nami! Jeśli potrzebujesz zwrócić produkt, najpierw skontaktuj się z obsługą klienta.