Często zadawane pytania
Masz pytanie?
Zacznij tutaj.
Czy mogę spersonalizować pozę, akcesoria i podstawkę?
Tak, oczywiście.
Możesz spersonalizować:
- pozę
- fryzurę
- ubranie
- akcesoria
- zwierzęta
- logo
- tabliczki z imieniem
- tekst na podstawce
Wystarczy przesłać zdjęcia referencyjne lub podać instrukcje podczas składania zamówienia.
Z jakich materiałów wykonane są wasze bobbleheady?
Są wykonane z wysokiej jakości glinki polimerowej, ręcznie modelowanej, aby uzyskać szczegółowe i trwałe wykończenie.
Czy mogę spersonalizować strój?
Tak.
Możesz przesłać zdjęcia referencyjne lub zostawić szczegółowe instrukcje podczas składania zamówienia. Możemy spersonalizować ubrania, uniformy, sukienki, koszulki sportowe i wiele więcej.
Czy mój bobblehead będzie wyglądał dokładnie tak jak na zdjęciu?
Bobbleheady to artystyczne, ręcznie modelowane karykatury stworzone tak, aby uchwycić podobieństwo w zabawnym i spersonalizowanym stylu.
Dokładna replika nie jest możliwa, ale nasi artyści skupiają się na odwzorowaniu najważniejszych cech twarzy, wyrazu, fryzury oraz ogólnego wyglądu, aby uzyskać jak najlepsze podobieństwo.
Co jeśli nie będę zadowolony/zadowolona z podobieństwa?
Satysfakcja klienta jest dla nas ważna.
Po otrzymaniu zdjęć próbnych możesz poprosić o poprawki przed zatwierdzeniem. Nasi artyści będą pracować z Tobą nad poprawą podobieństwa i uchwyceniem najważniejszych cech twarzy.
Ponieważ każda figurka jest wykonywana ręcznie, drobne różnice artystyczne są normalne.
Dlaczego nie mogę przesłać zdjęć?
Zwykle wynika to z ograniczeń dotyczących rozmiaru lub formatu pliku.
Jeśli masz problem z przesłaniem zdjęć, wyślij je po prostu e-mailem na service@bobblegifts.com, a my dodamy je ręcznie do Twojego zamówienia.
Jak mogę przesłać dodatkowe zdjęcia?
Dodatkowe zdjęcia możesz wysłać e-mailem na:
service@bobblegifts.com
Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli przypisać zdjęcia do właściwego zamówienia.
Czy mogę użyć jednego zdjęcia do twarzy, a innego do ciała?
Tak.
Wielu klientów przesyła:
- jedno zdjęcie do twarzy
- inne zdjęcie do ubrania, pozy lub stylu sylwetki
Nasi artyści połączą te materiały referencyjne, aby stworzyć Twój indywidualny projekt.
Czy jedno zdjęcie z przodu wystarczy?
Tak.
Wyraźne zdjęcie z przodu zwykle wystarcza, aby nasi artyści mogli stworzyć bobbleheada. Dodatkowe zdjęcia z profilu mogą być pomocne, ale nie są wymagane.
Jaki typ zdjęcia sprawdza się najlepiej?
Aby uzyskać najlepsze podobieństwo, polecamy:
- wyraźne zdjęcia w wysokiej rozdzielczości
- dobre oświetlenie
- ujęcie od przodu
- naturalny wyraz twarzy
- brak mocnych filtrów
Im wyraźniejsze zdjęcie, tym lepszy efekt końcowy.
Jaka jest najszybsza opcja dostawy?
Najszybsza usługa obejmuje:
- Modelowanie: 3 dni robocze
- Wysyłka ekspresowa: 3-6 dni roboczych
Ponieważ każdy bobblehead jest wykonywany ręcznie, czas produkcji może się nieznacznie różnić w zależności od złożoności projektu i sezonowego obciążenia.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy główne karty kredytowe, PayPal oraz przelew bankowy.
Wszystkie ceny są podane w PLN. Płatność zostanie automatycznie pobrana w Twojej lokalnej walucie przez bank lub operatora płatności.
Jakie rozmiary są dostępne?
Obecnie oferujemy:
- 6 cali (15 cm)
- 7 cali (18 cm)
- 9 cali (23 cm)
Potrzebujesz niestandardowego rozmiaru? Skontaktuj się z nami pod adresem service@bobblegifts.com, a chętnie pomożemy.
Czy mogę zobaczyć podgląd przed złożeniem zamówienia?
Nie. Ponieważ każdy bobblehead jest wykonywany na zamówienie, produkcja rozpoczyna się dopiero po złożeniu zamówienia.
W przypadku standardowych zamówień wysyłamy zdjęcia próbne podczas procesu modelowania do sprawdzenia i zatwierdzenia przed ukończeniem figurki.
Uwaga: zamówienia ekspresowe 3-dniowe nie obejmują zdjęć próbnych, aby dotrzymać przyspieszonego terminu.
Jak działa proces akceptacji zdjęć próbnych?
Podczas produkcji wyślemy zdjęcia próbne do sprawdzenia.
Możesz poprosić o poprawki przed zatwierdzeniem, a nasi artyści wprowadzą zmiany, gdy będzie to możliwe.
Aby uniknąć opóźnień, zalecamy odpowiedź w ciągu 48 godzin. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi, produkcja będzie kontynuowana automatycznie.
Czy muszę zapłacić cło lub podatek importowy?
Przepisy celne różnią się w zależności od kraju.
Wszelkie obowiązujące cła importowe, podatki lub opłaty celne są ustalane przez lokalny urząd celny i pozostają po stronie odbiorcy.
Co jeśli mój bobblehead dotrze uszkodzony?
Jeśli produkt dotrze uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy i prześlij zdjęcia:
- bobbleheada
- opakowania
- pudełka wysyłkowego
Będziemy współpracować z Tobą, aby jak najszybciej znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Jak zapakowany jest mój bobblehead?
Każdy bobblehead jest starannie zapakowany w ochronne pudełko prezentowe z materiałami amortyzującymi, aby pomóc zapewnić bezpieczną dostawę.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, zanim zamówienie zostanie wysłane.
Po nadaniu paczki zmiana adresu może nie być już możliwa.
Jaka jest wasza polityka anulowania zamówień?
Ponieważ każdy bobblehead jest wykonywany na zamówienie, zamówienia można zmienić lub anulować przed rozpoczęciem produkcji.
Po rozpoczęciu modelowania anulowanie lub większe zmiany projektu mogą nie być już możliwe.
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej polityce zwrotów i refundacji.
Czy wysyłacie zamówienia międzynarodowo?
Tak.
Wysyłamy do większości krajów na całym świecie.
Czas produkcji pozostaje taki sam niezależnie od miejsca docelowego, natomiast czas i koszt wysyłki zależą od lokalizacji.
Co sprawia, że zdjęcie jest dobre?
Prosimy o przesłanie wyraźnych zdjęć wykonanych na wprost, przy dobrym oświetleniu. Twarz powinna być dobrze widoczna, bez wyraźnych cieni, rozmycia, filtrów czy okularów przeciwsłonecznych.
Aby uzyskać najlepszy efekt, zalecamy:
Wyraźny widok twarzy
Dobre oświetlenie
Wzrok skierowany na aparat
Ostrość obrazu
Naturalny wyraz twarzy
Zdjęcie w wysokiej rozdzielczości
Prosimy unikać zdjęć, które są niewyraźne, zbyt ciemne, prześwietlone, mocno przefiltrowane lub zrobione z dużej odległości.
Zalecamy również unikanie zdjęć:
Z wyraźnymi cieniami
W okularach przeciwsłonecznych lub maskach
Z włosami zasłaniającymi twarz
W niskiej rozdzielczości
Z silnymi filtrami upiększającymi
Grupowych, na których dana osoba nie jest wyraźnie widoczna
Przedstawiających wyłącznie profil