Polityka zwrotów

Zmiany stylu, rozmiaru i zdjęć

W przypadku produktów personalizowanych na zamówienie, możliwe że nie będziemy w stanie anulować lub zmienić zamówienia po rozpoczęciu produkcji. Oznacza to, że proces formowania i kształtowania został już rozpoczęty. Anulowanie lub zmiana zamówienia wiąże się z opłatą za przywrócenie do magazynu w wysokości 40% wartości produktu, ponieważ jest on wykonywany na zamówienie i nie może być sprzedawany jako nowy. Opłata ta obejmuje koszt materiałów, robociznę i koszty obsługi.

Zmiana adresu

Aby zmienić adres dostawy, prosimy o przesłanie e-maila z numerem zamówienia, aktualnym adresem dostawy oraz nowym adresem. Możemy zmienić adres do momentu wysłania zamówienia z naszego magazynu!

Uszkodzone/błędnie wykonane produkty

Jeśli otrzymałeś nieprawidłowe zamówienie, błędne produkty lub uszkodzone przedmioty, prosimy o kontakt wraz z wyraźnymi zdjęciami przedstawiającymi problem. W takim przypadku otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Należy pamiętać, że wszystkie produkty przechodzą RYGORYSTYCZNĄ KONTROLĘ JAKOŚCI przed wysyłką. W przypadku uszkodzeń spowodowanych przez CZYNNIKI NIEWŁAŚCIWE (pogoda, proces transportu itp.) uzgodnimy częściowy zwrot środków.

Anulowanie zamówienia

W przypadku produktów personalizowanych na zamówienie, możliwe że nie będziemy w stanie anulować zamówienia po rozpoczęciu produkcji. Anulowanie wiąże się z opłatą za przywrócenie do magazynu w wysokości 40% wartości produktu.

Jeśli otrzymałeś nieprawidłowe lub uszkodzone produkty, prosimy o kontakt wraz ze zdjęciami przedstawiającymi problem. Oferujemy pełny/częściowy zwrot pieniędzy lub wymianę.

Tworzenie figurek, zwłaszcza przedstawiających ludzi, jest procesem subiektywnym - to sztuka, a nie nauka ścisła. Ponieważ figurki są tworzone na podstawie zdjęć (które mogą, ale nie muszą być dobrym odwzorowaniem), jakość dostarczonego zdjęcia ma kluczowe znaczenie. Nawet przy dobrym zdjęciu, ze względu na artystyczny charakter procesu, niektórzy mogą dostrzec silne podobieństwo, a inni nie. Nasi wykwalifikowani artyści starają się jednak osiągnąć jak najlepsze podobieństwo.

Zwroty

Jeśli otrzymałeś nieprawidłowe, uszkodzone lub wadliwe produkty, prosimy o kontakt wraz ze zdjęciami przedstawiającymi problem. Oferujemy pełny/częściowy zwrot lub wymianę.

Nie przyjmujemy zwrotów, nie anulujemy ani nie wymieniamy zamówień z innych powodów niż wymienione powyżej, ponieważ wszystkie nasze produkty są personalizowane i wymagają znacznego nakładu pracy naszych rzemieślników.

Następujące sytuacje NIE są objęte naszą polityką zwrotów/wymiany:

☆Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub konserwacją
☆Zmiana zdania lub preferencji osobistych
☆Produkty personalizowane są unikalne i nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe

W przypadku pytań prosimy o kontakt: service@bobblegifts.com

Adres magazynu: Room 819,Wanjialinli Apartment,Yangcheng Lake West Road,Xiangcheng District,Suzhou,Jiangsu,CN

Przetworzenie zwrotu może zająć do 72 godzin od momentu otrzymania produktu przez nasz magazyn. Zmiana na koncie bankowym pojawi się w ciągu 7-10 dni roboczych.

Prosimy nie wysyłać zwrotów na podany adres bez uprzedniego kontaktu! Przed zwrotem prosimy o kontakt z obsługą klienta.